Klacht: Klacht over verslaving en gebrek aan ondersteuning

klager9b3b052a op 01 juli 2026 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2026

Een klant van Holland Casino heeft een gokverslaving ontwikkeld door frequente bezoeken aan het casino, wat resulteerde in financiële problemen en een verslechterde relatie met zijn dochter. Hij uit zijn teleurstelling over het gebrek aan toezicht op zijn gokgedrag en het ontbreken van ondersteuning en begeleiding in deze moeilijke situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb in het verleden een gokverslaving ontwikkeld door mijn bezoeken aan Holland Casino, wat heeft geleid tot aanzienlijke financiële verliezen en een slechte relatie met mijn dochter. Ik vind het zeer teleurstellend dat er onvoldoende toezicht was op mijn gokgedrag, wat heeft bijgedragen aan mijn huidige gezondheid en problemen. Ik had graag ondersteuning en begeleiding gewild om met deze situatie om te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een gesprek over hoe ik kan omgaan met mijn grote verlies en de gevolgen daarvan voor mijn relatie met mijn dochter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Holland Casino
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Alle klachten die gemeld zijn door klager9b3b052a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM