Mijn Klacht:
Ik ben met mijn man naar Holland Casino Rotterdam gegaan en we hebben van 3 tot 6 uur gespeeld. We hebben veel geld in de speelautomaat gestopt, maar er kwam geen spel terug, ondanks dat de lichten knipperden dat de automaat vol was. We hebben uiteindelijk €600 verloren, wat ik als pure diefstal beschouw. Toen we dit aan het personeel meldden, kregen we te horen dat er geen spel kwam, maar we kregen geen compensatie. Dit is niet de eerste keer dat we een negatieve ervaring hebben gehad bij dit casino.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn €600 terug en dat de spellen eerlijk functioneren voor alle bezoekers.
