Mijn Klacht:
In 2024 heb ik een Lay-Z-Spa San Francisco Hydrojet Pro gekocht en zorgvuldig opgeborgen voor de winter. In het voorjaar heb ik de spa weer opgezet, maar ik ontdekte dat deze lekte. Ik heb geprobeerd het lek te plakken, maar dat is niet gelukt. Toen ik contact zocht met TuinenXL, was het telefonisch niet mogelijk om hen te bereiken en ik kreeg geen reactie op mijn e-mails. In 2025 ging het opblaasbare deksel stuk en in 2026 zijn de hydrojet slangen allemaal afgebroken, waardoor er water in de buitenwand loopt en de lucht uit de buitenwand ontsnapt. Dit is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding of vervanging van het defecte product.
