Klacht: Geen terugbetaling na retourzending

klager5fff7504 op 30 juni 2026 over Triumph in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Triumph
Categorie Mode
Status Open
Datum 30 juni 2026

Een klant heeft op 25 mei een retourzending naar Triumph gestuurd, welke door het bedrijf is bevestigd. Ondanks herhaalde e-mails en beloften van Triumph heeft de klant op 30 juni nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie en het uitblijven van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25 mei een pakket retour gestuurd naar Triumph, wat ook door hen is bevestigd. Nu is het 30 juni en ondanks meerdere e-mails van mijn kant heb ik nog steeds geen terugbetaling op mijn rekening ontvangen. In het begin kreeg ik wekenlang geen reactie, en later volgden er beloftes die niet zijn nagekomen. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te storten en een tegemoetkoming voor de overlast die ik heb ervaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Triumph
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Triumph

Reactie van de melder van de klacht klager5fff7504

3 dagen geleden - Geen reactie. Overigens is het achter de schermen na het plaatsen van deze klacht wel ineens opgelost eindelijk. Wel zonder compensatie voor hun eindeloze stilte uiteraard

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Triumph nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager5fff7504
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM