Terug

Klacht: Verzoek om documenten betreffende schade-expert uitspraak

klagerbb35cee7 op 28 juni 2026 over ASR in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ASR is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ASR
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 28 juni 2026

Een klant van ASR heeft een claim ingediend na een aanrijding en is van mening dat de uitspraak van de schade-expert niet op feiten is gebaseerd. Ondanks twee verzoeken om de onderliggende documenten, zoals politierapporten en foto's, heeft de klant deze informatie nog niet ontvangen, wat leidt tot onduidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een claim ingediend (QDE-154822) na een aanrijding vorig jaar. De uitspraak van de schade-expert is niet gebaseerd op feiten, en ik verzoek om de documenten waarop deze uitspraak is gebaseerd, zoals politierapporten en foto’s. Ik heb ASR hierom al twee keer verzocht, maar heb deze documenten niet ontvangen. Hierdoor blijft het een onduidelijke situatie van welles nietes.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ASR om alle relevante documenten te verstrekken waarop de schade-expert zijn uitspraak baseert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASR over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door ASR in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbb35cee7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ASR

Alle klachten over ASR →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over ASR
Zo werkt het