klagereca67e71 op 28 juni 2026 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft betalingen gedaan via de Google Play Store die wel zijn afgeschreven, maar niet zijn verwerkt, waardoor hij geen toegang heeft tot de gekochte inhoud. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Google, heeft hij geen bevredigende oplossing ontvangen, wat heeft geleid tot frustratie.
Ik heb betalingen gedaan via Google Play Store, maar deze zijn wel afgeschreven, terwijl ze niet zijn verwerkt. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik geen toegang heb tot de gekochte inhoud. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Google, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen.
Ik verzoek om de betalingen zo snel mogelijk te verwerken of het bedrag terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
