Klacht: Onvolledige levering en onbereikbare klantenservice

klager648a5ac9 op 27 juni 2026 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2026

Een klant heeft op 13 juni 2026 een broek en onderbroeken besteld, maar ontving alleen de onderbroeken. Pogingen om de klantenservice telefonisch te bereiken via het opgegeven nummer zijn mislukt, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Op 13 juni 2026 heb ik een broek (artikelnummer 271306021, €25,00) en onderbroeken besteld. Gisteren heb ik echter alleen de onderbroeken ontvangen. Ik heb geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken via het nummer 010 7111499, maar dit nummer blijkt niet in gebruik te zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen manier heb om mijn probleem te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een werkend telefoonnummer of e-mailadres van de klantenservice ontvangen, zodat ik mijn klacht kan bespreken en een oplossing kan vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Your Look For Less
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Alle klachten die gemeld zijn door klager648a5ac9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten