Klacht over Autodoc: Ontevreden over verborgen…

Mijn Klacht:

In oktober 2025 heb ik als gezin van 6 een 7-zitauto gekocht bij Auto2Go, die verborgen mankementen vertoonde. Het meest zichtbare probleem was een dakraam dat niet goed afsloot, waardoor we tot maart 2026 in een lekkende auto zaten. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om de koop te ontbinden, werden de motorproblemen genegeerd en is de auto inmiddels 7 keer met pech stil komen te staan. Na een officiële melding per mail en brief in mei 2026, weigerde Auto2Go om de koop te ontbinden en bood slechts een andere auto aan, wat wij niet willen. Wij eisen de ontbinding van de koop en teruggave van ons geld, aangezien het vertrouwen in Auto2Go volledig is verdwenen.

Gewenste Oplossing:

De koop ontbinden en ons geld van de koop retourneren.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autodoc over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Autodoc in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Autodoc een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Autodoc

Heeft op 02 juli 2026 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Bukky!
Het spijt ons te horen over je ervaring, maar wij zijn niet Auto2Go.

Wij zijn AUTODOC SE. Hier is onze website:
https://www.autodoc.nl/

Als je vragen hebt, stel ze gerust.

klager78953f2b

Heeft op 03 juli 2026 om 02:24 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb autodoc niet benoemd als de partij waar wij de auto van hebben gekocht. Mijn klacht is foutief doorgezet naar autodoc in plaats van Auto2Go te Hillegom. Deze klacht is niet opgelost en mag niet worden afgesloten

Klacht: Ontevreden over verborgen mankementen en slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Autodoc

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen