Klacht: Klacht over onjuiste contract en slechte internetverbinding

klager77d6e994 op 20 juni 2026 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2026
Reactie van het bedrijf:

Ik ga uw klacht op deze pagina van Klacht.nl dan ook sluiten en wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Zara Budget Thuis, afdeling Energie

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 20 juni 2026

Een klant van Energie van Budget Thuis heeft herhaaldelijk geprobeerd om problemen met zijn contract en een slechte internetverbinding op te lossen, maar na zes weken is er nog steeds geen oplossing geboden. Ondanks meerdere telefoontjes blijft de situatie onveranderd, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Energie van Budget Thuis over mijn contract, maar na zes weken is er nog steeds niets opgelost. Het contract klopt niet en de internetverbinding is waardeloos. Ondanks mijn telefoontjes heeft het bedrijf niets gedaan om dit op te lossen. Ik begrijp de situatie niet meer en ben erg gefrustreerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn contract beëindigen, omdat ik liever meer betaal voor een goede verbinding dan elke dag te moeten bellen zonder resultaat.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen

Energie van Budget Thuis

Heeft op 24 juni 2026 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager77d6e994

Heeft op 28 juni 2026 om 23:07 geantwoord

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Thuis internet is een drama waardeloos, maar thuis Energie is goed

Alle klachten die gemeld zijn door klager77d6e994
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie