Mijn Klacht:
Ik heb mijn vakantie naar Ibiza willen omboeken vanwege de onrust in het Midden-Oosten. Vakantiediscounter heeft aangegeven dat omboeken mogelijk is, maar na het invullen van het contactformulier drie weken geleden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Telefonisch ben ik onbereikbaar en de chatfunctie is niet beschikbaar. Ook op mijn e-mails krijg ik geen antwoord. Dit is uiterst frustrerend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vakantiediscounter dringend om zo spoedig mogelijk op mijn e-mail te reageren, zodat ik met een gerust hart mijn vakantie tegemoet kan komen.
