Klacht: Klacht over bedorven gehakt en slechte klantenservice

klager4efd40ab op 19 juni 2026 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 juni 2026

Een klant van Dirk van den Broek in de Rijnstraat heeft een klacht ingediend over bedorven gehakt dat op 9 juni was gekocht, met een houdbaarheidsdatum tot 17 juni. Ondanks het bedorven product en de frustratie over de klantenservice, die geen vergoeding bood zonder kassabon, vond de klant het onterecht dat er geen compensatie werd gegeven voor het bedrag van € 4,34.

Mijn Klacht:

Op donderdag 9 juni heb ik gehakt gekocht bij Dirk van den Broek in de Rijnstraat, met een houdbaarheidsdatum tot 17 juni. Op zondag 14 juni was het gehakt echter bedorven. Toen ik contact opnam met de chef, kreeg ik te horen dat het niet vergoed kon worden omdat ik de bon niet meer had. Dit vind ik onterecht, aangezien het om een klein bedrag van € 4,34 gaat en ik het product niet in goede staat heb ontvangen. Mijn frustratie leidde ertoe dat ik het gehakt voor de deur op straat heb gegooid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een passende reactie en compensatie voor de slechte ervaring.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager4efd40ab

1 maand geleden - Schandalig

Alle klachten die gemeld zijn door klager4efd40ab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer