Klacht: Klacht over ondeugdelijke volumeshampoo en gebrek aan contactmogelijkheden

klager2a357fab op 19 juni 2026 over Andrelon in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Andrelon
Categorie Producten
Status Open
Datum 19 juni 2026

Een consument heeft een volumeshampoo van Andrelon gekocht, maar is teleurgesteld over het gebrek aan volume na gebruik. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice, door lange wachttijden en een moeilijk te vinden contactformulier.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een volumeshampoo van Andrelon aangeschaft, maar deze blijkt niet goed te zijn. Na het gebruik voelde mijn haar niet volumineus aan en was het resultaat teleurstellend. Pogingen om contact op te nemen met Andrelon zijn erg frustrerend geweest, aangezien de wachttijden aan de telefoon lang zijn en het contactformulier moeilijk te vinden is. Ik vind het onacceptabel dat ik geen directe ondersteuning kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug voor de ondeugdelijke shampoo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Andrelon
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Andrelon

Reactie van de melder van de klacht klager2a357fab

4 dagen geleden - Ze reageren niet, op minm klacht, erg slecht van zo'n groot bedrijf

Reactie van de melder van de klacht klager2a357fab

2 dagen geleden - Zij handelen helemaal niet een klacht af

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Andrelon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager2a357fab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM