Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een matras aangeschaft bij Ikea, maar de kwaliteit ervan was niet naar behoren. Dit heeft geleid tot ongemak en teleurstelling. Daarnaast heb ik contact opgenomen met de klantenservice om mijn zorgen te uiten, maar ik vond de service ook ondermaats. Men gaf aan dat het matras niet onder garantie viel, wat ik zeer teleurstellend vind, gezien de verwachtingen die ik had van Ikea.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om alsnog een garantieregeling voor het matras.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
