Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Gamma, maar deze is zonder mijn medeweten geannuleerd omdat men meent dat mijn adres niet klopt. Dit is onjuist, en ik heb dit duidelijk uitgelegd aan de klantenservice. Helaas werd het gesprek abrupt beëindigd en is er nu niemand beschikbaar om me te helpen. Ik heb dringend behoefte aan de producten, omdat ik binnenkort ga verhuizen en de klussers op de producten wachten. Tot nu toe heb ik alleen een verf opener ontvangen, terwijl het om een bestelling van honderden euro’s gaat. Ik verzoek om een snelle restitutie van het volledige bedrag en een verontschuldiging voor de slechte communicatie en service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug en excuses voor deze ervaring.
