Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd mijn vlucht te annuleren, maar ik word voortdurend doorverwezen naar Turkish Airlines, terwijl zij mij naar lastminute.com verwijzen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com, maar ik krijg geen reactie. Ik heb screenshots van de communicatie als bewijs. Inmiddels heb ik ook een telefoonoproep gedaan waarbij mij werd beloofd dat ik een SMS zou ontvangen, maar deze is nooit gekomen. Mijn vlucht vertrekt vandaag om 18:55 uur en ik wil graag de annulering regelen zodat ik ook mijn Schipholtax kan terugkrijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de annulering van mijn vlucht en het terugkrijgen van mijn Schipholtax.
