Klacht: Onterechte beschuldiging van diefstal in de winkel

klager48dc696e op 12 juni 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 juni 2026 omstreeks 11:40 uur was ik in de Kruidvat-winkel aan De Loop 51, 5688 EW Oirschot. Een medewerker beschuldigde mij publiekelijk van het stelen van een mascara, in het bijzijn van andere klanten. Dit zorgde voor veel schaamte en emotionele stress. Ik heb direct aangegeven dat de mascara van mij was en al in mijn tas zat voordat ik de winkel binnenkwam. Na controle van de camerabeelden bleek dat ik niets had gestolen en dat de beschuldiging onterecht was. Ik dien deze klacht in omdat ik onterecht en publiekelijk ben beschuldigd en op een onacceptabele manier ben behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een officiële reactie en een verontschuldiging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kruidvat
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht klager48dc696e

3 uur geleden - De klanten zijn vreselijk. Ik pakte mijn mascara uit mijn tas en ze dachten meteen dat ik aan het stelen was Ik voelde me beschaamd. Dit is echt heel erg.

Alle klachten die gemeld zijn door klager48dc696e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM