Klachtenbrief voor Kruidvat

Aan: [email protected]
CC: [email protected]
Onderwerp: Onterechte beschuldiging en klantbejegening in Kruidvat-winkel op De Loop 51, Oirschot

Kruidvat Holding N.V.
Nijborg 17,
3927 DA Renswoude,

Te Oirschot, [Datum]

Geachte heer/ mevrouw,

Ik wens u te informeren over een zeer onverkwikkelijke situatie waarin ik mij bevond tijdens mijn bezoek aan een van uw winkels op 12 juni 2026 omstreeks 11:40 uur, namelijk de Kruidvat-winkel aan De Loop 51, 5688 EW Oirschot.

Ik werd in het openbaar, in het bijzijn van andere klanten, beschuldigd van het stelen van een mascara. Deze ongegronde beschuldiging heeft mij diep gekrenkt en heeft geleid tot aanzienlijke openbare schaamte en ernstige emotionele stress. Ik verzeker u dat de mascara al mijn eigendom was voordat ik uw winkel binnenkwam.

Camerabeelden bevestigden dit ook, zoals duidelijk werd na controle ervan. Zo werd vastgesteld dat ik niets had gestolen en dat de beschuldigingen absoluut ongegrond waren.

Bovenstaande behandeling is niet alleen een inbreuk op mijn persoonlijke integriteit en eer, maar is ook in strijd met artikel 8 van het Europees Verdrag voor de Rechten van de Mens (EVRM), dat recht geeft op eerbied van het privéleven.

Ik wijs u er ook op dat deze situatie in strijd is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Conform deze wetten heeft een ieder recht op bescherming van zijn persoonlijke integriteit en het recht om vrij te zijn van willekeurige of onrechtmatige inbreuk op zijn privacy.

Ik dien hierbij officieel een klacht in over de behandeling die ik in uw winkel heb doorgemaakt. Ik verzoek om een officiële reactie op deze klacht en een formele verontschuldiging voor het onterechte en publieke verwijt en de ontoelaatbare manier waarop ik ben behandeld.

Ik dank u voor uw prompte aandacht voor dit heel serieuze probleem en ik verwacht uw antwoord uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Plaats, Postcode]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]