Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door PostNL. De bezorger heeft het pakket niet bij mij thuis afgeleverd, omdat hij aangaf dat ik niet thuis was, terwijl ik dat wel was. In plaats daarvan is het pakket bij een pakketpunt afgeleverd. Toen ik contact opnam met de klantenservice van PostNL, werd de verbinding verbroken zonder dat ik geholpen werd. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het pakket alsnog bij mij thuis te leveren.
