Klacht: Verkeerde kleur ontvangen en geen reactie van de klantenservice

klagerfd1e2f8d op 09 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Joom
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 juni 2026

Een klant van Joom heeft een verkeerde kleur ontvangen van een bestelling en heeft geen reactie gekregen van de klantenservice, ondanks herhaaldelijk contact. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat de klant een correcte levering had verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik heb de verkeerde kleur ontvangen. Tot overmaat van ramp heb ik geen enkele reactie gekregen van de klantenservice, ondanks dat ik contact heb gezocht. Dit heeft geleid tot veel frustratie, omdat ik de juiste bestelling had verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling of een vervangende zending van het juiste product.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom

Reactie van de melder van de klacht klagerfd1e2f8d

2 maanden geleden - Wordt niet gereageerd

Reactie van de melder van de klacht klagerfd1e2f8d

2 maanden geleden - Verkeerde kleur maar geen enkel reactie van JOOM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerfd1e2f8d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM