klager92544e68 op 08 juni 2026 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie
Een klant heeft een verpakking van Café Au Lait 16 cups aangeschaft, maar ontdekte tot zijn teleurstelling dat er slechts 2 cups in het pak zaten. Dit leidde tot frustratie, aangezien hij geen koffie kan zetten en hij normaal gesproken tevreden is met de producten van het bedrijf.
Onlangs heb ik een verpakking van Café Au Lait 16 cups gekocht in de supermarkt. Tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat er slechts 2 cups in het pak zaten in plaats van de verwachte hoeveelheid. Hierdoor kan ik helaas geen koffie zetten. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik graag gebruik maak van uw producten.
Ik verzoek om een vervangend product voor de onvolledige verpakking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dolce-gusto.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
