Klacht: Klacht over niet geladen bioscoopbon en extra kosten

klager22c9558b op 05 juni 2026 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 5 juni 2026

Een klant heeft een bioscoopbon ontvangen die na het afkrassen van de pincode niet geladen bleek te zijn. Ondanks dit heeft de klant kaarten gekocht voor een film, waardoor er extra kosten zijn gemaakt. De klant vraagt om compensatie in de vorm van vier gratis bioscoopkaarten voor PATHÉ Leidsche Rijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een bioscoopbon ontvangen van mijn zoon, maar na het afkrassen van de pincode bleek deze niet geladen. Desondanks heb ik kaarten voor de film Michael gekocht in Leidsche Rijn, terwijl ik € 15 minder had moeten betalen. Dit vind ik erg frustrerend en onterecht. Ik verzoek om 4 gratis bioscoopkaarten voor PATHÉ Leidsche Rijn, zodat mijn gezin en ik alsnog zorgeloos naar een andere film kunnen gaan.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik 4 gratis bioscoopkaarten voor PATHÉ Leidsche Rijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PATHE
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Reactie van de melder van de klacht klager22c9558b

3 dagen geleden - schandalig slecht. Klacht is niet in behandeling genomen. Niet eens gelezen. Bioscoopbon die ik als kado heb ontvangen incluis niet gebruikte pin bleek leeg. Dus zelf kaartjes gekocht zonder bon met cash! En dit gemeld. En dan zeggen ze klacht wordt niet in behandeling genomen. Is echt bloody shame. Sowieso is het indienen van klacht als nagenoeg onmogelijk gemaakt. Is echt rot bedrijf met min service. Niet eens een 0

Reactie van de melder van de klacht klager22c9558b

3 dagen geleden - Te slecht om waar te zijn!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager22c9558b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM