Klacht: Geen service en onprofessionele afhandeling

klagereca0b36f op 05 juni 2026 over CE Repair Services in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CE Repair Services has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 juni 2026

Een klant van CE Repair Services heeft een probleem met zijn apparaat gemeld, maar ontving geen hulp van het bedrijf. In plaats van ondersteuning bood CE Repair Services alleen een doorverwijzing naar Samsung aan, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn apparaat en heb contact opgenomen met CE Repair Services voor hulp. Helaas heb ik geen service ontvangen en werd ik doorverwezen naar Samsung, zonder dat er enige hulp werd geboden. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwacht dat CE Repair Services moeite doet voor hun klanten en niet simpelweg een case sluit zonder een oplossing te bieden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek CE Repair Services om meer moeite te doen voor de klant en niet zomaar een case te sluiten zonder adequate ondersteuning te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagereca0b36f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM