Klacht: Geen reactie op meerdere contactpogingen over bestelde banden

klagerd51fc1f4 ✓ Verified op 05 juni 2026 over Autobandenmarkt.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 5 juni 2026

Een klant heeft banden besteld bij Autobandenmarkt.nl, maar deze zijn teruggestuurd door DPD omdat hij niet thuis was. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel via de website als telefonisch, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en weet hij niet hoe hij de banden opnieuw kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb banden besteld bij Autobandenmarkt.nl, maar DPD kon deze niet afleveren omdat ik niet thuis was. DPD heeft de banden teruggestuurd naar Autobandenmarkt.nl zonder een bericht achter te laten. Ondanks dat ik minimaal vijf keer heb geprobeerd contact op te nemen via de website en telefonisch, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Ik heb ook een terugbelverzoek gedaan, maar ook daarop krijg ik geen antwoord. De banden liggen nu bij Autobandenmarkt.nl, maar ik weet niet hoe ik ze opnieuw kan ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Autobandenmarkt.nl om de banden opnieuw naar mij op te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Autobandenmarkt.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autobandenmarkt.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerd51fc1f4

1 maand geleden - De gekochte banden zijn door DPD door hun fout teruggestuurd naar autobandenmarkt en ik heb geprobeerd om contact te krijgen met autobandenmarkt. Echter, na meerdere verzoeken en terugbel verzoek, reageren ze helemaal niet meer. De banden heb ik nog steeds niet ontvangen. Waardeloze klachtenfhandeling van autobandenmarkt. Ik weet ook niet of ik de banden alsnog krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobandenmarkt.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd51fc1f4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM