Mijn Klacht:
Op 3 april jl. had ik een storing van tv, internet en de vaste telefoonlijn. Een monteur is op 5 april langs geweest; tv en internet deden het weer, maar de vaste telefoonlijn werkte nog steeds niet. Men gaf aan dat dit 2 tot 3 dagen zou duren. Na twee maanden, waarin ik regelmatig contact heb gehad en een klacht heb ingediend, ontvang ik alleen nog maar wekelijkse standaardmailtjes van Budget Thuis dat IT ermee bezig is. Inmiddels is er nog steeds geen oplossing voor het probleem.
Gewenste Oplossing:
Of de vaste telefoonlijn is beschikbaar, of ik wil het contract beëindigen.
