hooli op 04 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft op 28 mei een brief verwacht, maar deze is tot nu toe niet aangekomen. Na contact met de klantenservice is er een onderzoek gestart, dat naar verwachting drie dagen zal duren. De klant vindt het onacceptabel om zo lang te moeten wachten op de brief.
Ik heb op 28 mei een brief verwacht van PostNL, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen. Na contact met PostNL is er een onderzoek ingesteld dat naar verluidt weer drie dagen gaat duren. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten op een brief die ik had moeten ontvangen.
Ik wil graag dat PostNL de brief alsnog zo snel mogelijk levert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
