Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij BHSupport.nl, maar deze is niet compleet aangekomen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, willen zij geen actie ondernemen en doen zij geen onderzoek bij de verzender. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik als klant verwacht dat er goed met mijn bestelling wordt omgegaan. Je krijgt ook geen contact meer met het bedrijf. Na een negatieve review op trustpilot reageert het bedrijf ineens wel met een heel verhaal waar niets van klopt en wat niet gecommuniceerd is met mij.
Het enige antwoord wat ik kreeg was dat ik aangifte moest doen bij de politie als ik dacht dat het gestolen was tijdens de verzending.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om alsnog de levering van het ontbrekende artikel of een terugbetaling van het artikel.
(10)
