Klacht: Slechte bereikbaarheid en onacceptabele service in noodsituatie

klagere19a74f3 op 02 juni 2026 over Dierenambulance Rotterdam in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 juni 2026

Een gebruiker heeft ernstige klachten over de bereikbaarheid en service van Dierenambulance Rotterdam in een noodsituatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor de opvang van een hulpbehoevend dier, werd er geen hulp geboden en werden telefoongesprekken herhaaldelijk beëindigd. De klager vindt dit onacceptabel en roept op tot verantwoordelijkheid van de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een ernstige situatie meegemaakt waarbij ik een hulpbehoevend dier wilde laten ophalen door Dierenambulance Rotterdam. Ondanks dat het een noodsituatie betrof, werd er geen hulp geboden. Toen ik probeerde contact op te nemen, werd de telefoon meermaals opgehangen. Dit is onacceptabel en ik vind dat deze organisatie aangesproken moet worden op hun verantwoordelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat Dierenambulance Rotterdam wordt aangepakt op hun gebrekkige service en bereikbaarheid in noodsituaties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dierenambulance Rotterdam
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dierenambulance Rotterdam

Alle klachten die gemeld zijn door klagere19a74f3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM