Klacht: Probleem met terugbetaling door Mexie Mode

klagerf6a6b06f ✓ Verified op 25 mei 2026 over Mexie-Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mexie-Mode
Status Open
Datum 25 mei 2026

Een klant heeft problemen met de terugbetaling van Mexie Mode. Ondanks de belofte van 50% terugbetaling, ontvangt de klant geen bewijs van de betaling en ervaart daardoor frustratie en onduidelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Mexie Mode. Ondanks hun belofte om 50% van het oorspronkelijke bedrag terug te betalen, houden ze mij aan het lijntje. Ze beweren dat ze al betaald hebben, maar ik heb geen bewijs ontvangen dat het geld onderweg is. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Mexie Mode om alsnog het afgesproken bedrag van 50% terug te betalen, zoals eerder beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mexie-Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mexie-Mode

Reactie van de melder van de klacht klagerf6a6b06f

1 dag geleden - Schandalig, aardig doen op de mail en ondertussen Mexie Mode misleidt klanten op twee fronten. Het geleverde product lijkt totaal niet op de foto op de website. Daarnaast weigeren ze een afgesproken terugbetaling van €22,48 (toegezegd op 7 mei) daadwerkelijk uit te voeren.Ik word al weken aan het lijntje gehouden met smoesjes over e-mailadressen en verwerkingstijden. Ze weigeren elk bewijs van betaling of een transactienummer te tonen. Het is een bewuste vertragingstactiek.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf6a6b06f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten