Klacht: Lange wachttijden en verkeerd product bij afhalen

aadklaver op 22 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 22 mei 2026

Een klant van IKEA ervaart lange wachttijden bij het afhalen van producten, met een wachttijd van 40 minuten tijdens een recent bezoek. Tot overmaat van ramp ontving de klant ook nog eens het verkeerde product, wat heeft geleid tot ongemak en teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de lange wachttijden bij IKEA bij het afhalen van producten. Bij mijn laatste bezoek moest ik maar liefst 40 minuten wachten, en toen ik eindelijk mijn product ontving, bleek het ook nog eens het verkeerde product te zijn. Dit heeft veel ongemak veroorzaakt en is niet de service die ik van IKEA verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat IKEA de wachttijden verbetert en ervoor zorgt dat klanten het juiste product ontvangen bij het afhalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht aadklaver

1 maand geleden - Gewoon laten wachten de mensen en nergens geen excuses 40 minuten Op een pakje

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht aadklaver

1 maand geleden - Nog geen bericht ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door aadklaver
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM