Mijn Klacht:
Ik ben erg ontevreden over de recente veranderingen in het beleid van Ziggo. Eerst was het belverkeer tussen Ziggo-klanten gratis, maar nu wordt hier kosten voor in rekening gebracht. Daarnaast ontving ik afgelopen week een bericht dat ik naast de prijsverhoging ook nog eens €2,50 moet betalen voor sportzenders waar ik niet om heb gevraagd. Dit vind ik zeer onsympathiek en als Ziggo zo doorgaat, overweeg ik om van provider te veranderen. Ik heb geprobeerd om schriftelijk contact op te nemen, maar dat is niet mogelijk, daarom dien ik mijn klacht hier in.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat ik niet hoef te betalen voor de gedwongen sportzenders en hoop dat Ziggo zijn marketingbeleid heroverweegt om klanten niet te verliezen.
