Terug

Klacht: Onterecht doorlopende afschrijvingen na annulering abonnement

Joep1900 ✓ Verified op 18 mei 2026 over b2.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf b2.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 18 mei 2026

Een klant van b2.nl heeft zijn abonnement drie maanden geleden verlengd, maar dit binnen twee dagen geannuleerd. Desondanks blijven er onterecht afschrijvingen plaatsvinden, en na herhaaldelijk contact met de klantenservice, zonder oplossing, ervaart de klant frustratie door het ophangen van gesprekken.

Mijn Klacht:

Ik heb drie maanden geleden mijn abonnement bij Ben.nl verlengd, maar ik heb dit binnen twee dagen geannuleerd. Ondanks deze annulering blijven ze echter rekeningen afschrijven. Ik heb al ongeveer 100 keer contact gehad met de klantenservice, maar zij zeggen steeds dat het opgelost wordt. Tot mijn grote frustratie hangen ze ook altijd op wanneer ik me voorstel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat Ben.nl stopt met het afschrijven van de facturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over b2.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over b2.nl

Reactie van de melder van de klacht Joep1900

4 uur geleden - Dit is toch wel het slechtste van het slechtste , IK HAAT BEN , 31-07 -2026 eindelijk weg daar nooit meer terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Joep1900
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over b2.nl

Alle klachten over b2.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over b2.nl
Zo werkt het