Mijn Klacht:
Ik heb een vervelende ervaring gehad met Arriva. Tijdens mijn laatste rit kwamen er mensen aanlopen naar de bus, maar de buschauffeur maakte de deur dicht en reed weg, ondanks dat er nog mensen probeerden in te stappen en met hun handen zwaaiden. Dit lijkt me onacceptabel en ik vind dat de bussen moeten wachten als er nog mensen aankomen, zodat zij ook de kans krijgen om mee te reizen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Arriva om ervoor te zorgen dat bussen wachten op passagiers die aan komen lopen, zodat zij de mogelijkheid hebben om in te stappen.
