Mijn Klacht:
Ik heb een pakket van Adidas besteld en dit laten bezorgen in een pakketautomaat. Nadat ik het ophaalbericht ontving met een code, ging ik het pakket ophalen. Bij het openen van het kluisje bleek deze leeg te zijn. Ik heb hier een foto van gemaakt. Na melding bij zowel PostNL als Adidas, zegt Adidas dat PostNL verantwoordelijk is, terwijl PostNL het onderzoek heeft gedaan en de verantwoordelijkheid bij de verzender legt. Niemand neemt de verantwoordelijkheid en ik zit met lege handen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil of mijn pakket ontvangen of mijn geld terug.
