klagerd3e86b1e op 30 mei 2026 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend over de annulering van een bezorging zonder voorafgaande waarschuwing. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was gebleven voor de levering van een bestelling van Bol.com, ontving hij pas om zeven uur 's avonds een bericht dat de bezorging was geannuleerd. De klant ervaart dit als frustrerend en onprofessioneel.
Ik ben de hele dag thuis gebleven voor een bestelling van Bol.com, die tussen twee en vier uur bezorgd zou worden. Om zeven uur ontving ik echter een bericht dat de bezorging geannuleerd was en dat ik zelf maar een nieuwe afspraak moest maken. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel.
Ik wil dat anderen gewaarschuwd worden over deze situatie, zodat zij niet dezelfde ervaring hoeven te ondergaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
