Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij ZARA, maar deze is nooit afgeleverd, ondanks dat ik al betaald heb. Na herhaaldelijk contact via de chat en e-mail, ontvang ik alleen maar standaardantwoorden en geen daadwerkelijke oplossing. Mijn bestelling staat nog steeds als verzonden in mijn account, maar ik heb geen verdere informatie over de levering. De beloofde reactie van het hoofdkantoor is uitgebleven. Dit leidt tot ernstige frustratie en ik ben genoodzaakt om een officiële klacht in te dienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de zending alsnog wordt afgeleverd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
