Klacht: Geld verdwenen na betaling voor advertentie

klager7f852e3f ✓ Verified op 11 mei 2026 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een advertentie geplaatst op Marktplaats en hiervoor betaald. De advertentie stond in de juiste rubriek, maar werd zonder enige uitleg verwijderd. Tot overmaat van ramp is mijn betaling ook niet teruggestort. Het is zeer teleurstellend dat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice van Marktplaats. Dit voelt als een onvriendelijke en afstandelijke benadering van hun klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

31 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

30 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht klager7f852e3f

3 minuten geleden - Ze verwijderen zomaar betaalde advertenties zonder duidelijk aan te geven waarom, terwijl rubriek door Marktplaats zelf wordt geadviseerd, geld stoppen ze in eigen zak

Alle klachten die gemeld zijn door klager7f852e3f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM