klager1b32d368 ✓ Verified op 05 mei 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Lebara vanwege hoge kosten die zijn ontstaan, ondanks het feit dat hij een data-abonnement heeft betaald. Hij heeft op 25 april een e-mail gestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de onverwachte kosten.
Ik dien een klacht in over Lebara. Op 25 april heb ik een e-mail gestuurd met betrekking tot hoge kosten die ik heb gekregen, terwijl ik voor die maand een data-abonnement heb betaald. Lebara zou binnen 5 dagen reageren, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de onverwachte kosten zijn zeer frustrerend voor mij.
Ik verzoek om aanpassing van de factuur, zodat deze overeenkomt met het betaalde data-abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
