Klacht: Herhaaldelijke problemen met ontvangst folderpakketten

Ben Boots op 05 mei 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 mei 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Spijtig om te horen dat de bezorging van de folders op uw adres niet naar wens verloopt. Ook deze melding hebben wij in behandeling genomen. Wij begrijpen dat u op dit moment niet het gewenste resultaat heeft n.a.v....

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 mei 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met het ontvangen van folderpakketten van Spotta. Ondanks het indienen van 25 klachten is er geen verbetering opgetreden, en de reacties van Spotta worden als standaard en niet behulpzaam ervaren. Dit leidt tot frustratie, aangezien er al lange tijd geen folderpakketten worden ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen met het ontvangen van mijn folderpakketten van Spotta. Ondanks dat ik al 25 klachten heb ingediend, is er tot op heden niets verbeterd. Spotta lijkt mijn klachten niet serieus te nemen, aangezien de reacties die ik ontvang standaard en niet behulpzaam zijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik al lange tijd geen folderpakketten ontvang en ik verwacht meer aandacht voor mijn klachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Spotta om mijn klachten serieus te nemen en een oplossing te bieden, zodat ik weer folderpakketten ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 05 mei 2026 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ben Boots
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM