Klacht: Ontevreden over stoel en gebrek aan respons

klager6ede105d op 04 mei 2026 over Meubelzorg.nl in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 4 mei 2026

Een klant van Meubelzorg.nl is ontevreden over een stoel die 4300 euro heeft gekost, vanwege zichtbare dubbele stiksteken, een slecht functionerende afstandsbediening en het feit dat de stoel niet kan draaien. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen van verschillende medewerkers, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn verzoek om teruggebeld te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb voor een stoel 4300 euro betaald, maar deze bevalt van geen kanten. Er zijn dubbele stiksteken zichtbaar, de afstandsbediening is van goedkope kwaliteit en functioneert niet goed, en de stoel staat vast en kan niet draaien. Ik heb inmiddels contact gehad met drie verschillende medewerkers, zelfs tot in België, maar niemand kon me helpen. Ik heb gevraagd om teruggebeld te worden, maar tot nu toe heb ik niets gehoord. Dit vind ik schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn oude stoel terug en het betaalde bedrag teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Meubelzorg.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meubelzorg.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meubelzorg.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager6ede105d

1 maand geleden - Ze laten gewoon niets van zich horen

Reactie van de melder van de klacht klager6ede105d

1 maand geleden - Ze laten gewoon niets van zich horen. Er komt zo'n ontzettend lief mannetje langs en haalt je over om toch maar een andere veel duurdere stoel te nemen en als die dan niet bevalt, blijft het stil

Alle klachten die gemeld zijn door klager6ede105d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM