Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com, maar ik word telefonisch steeds eruit gegooid en ontvang geen reactie op mijn e-mails. Bovendien lukte het steeds niet om mijn betaling te voltooien, wat zeer frustrerend is. Ik vind het onacceptabel dat ik geen hulp krijg van de klantenservice.
Daarnaast is voor een andere vlucht een alternatieve vlucht aangeboden die een extra overstap maakt en dus langere reistijd geeft. Geen reden waarom de vlucht is geannuleerd (is pas eind augustus) en een slecht alternatief. Terwijl er online meer opties zijn zonder overstap
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek lastminute.com om contact met mij op te nemen om deze problemen op te lossen.
