Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch een betalingsregeling besproken en toegewezen gekregen van Budget Energie. Echter, tot mijn verbazing kreeg ik via e-mail te horen dat deze regeling achteraf werd afgewezen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Budget Energie, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik op de betalingsregeling rekende en ik verwacht dat Budget Energie zich aan de gemaakte afspraken houdt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Budget Energie om zich aan de afgesproken betalingsregeling te houden.
