klagerd57e644c op 20 april 2026 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld bij Fietsly, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de telefoon, blijft het stil en ontvangt de klant geen informatie over de status van de bestelling, wat leidt tot frustratie.
Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze is nog steeds niet geleverd. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar ik krijg geen gehoor. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de fiets. Tot op heden heb ik geen informatie gekregen over de status van mijn bestelling.
Ik verzoek om de levering van mijn fiets of, indien dat niet mogelijk is, een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fietsly over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
