willemkebax op 05 december 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee pakketten naar Dubai verstuurd, maar kan deze niet meer volgen. Hij vraagt zich af waar zijn pakketten zijn gebleven. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb nu 2x een pakket verstuurd naar Dubai, het is gewoon niet meer te volgen, waar zijn mijn pakketten
ik zou graag iemand willen spreken maar zelfs daan de chatbot kan mij hier niet bij helpen, ik moet iedere keer weer het track en trace nummer geven, wordt hier gefrustreerd van
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
