Klacht: Slechte/geen informatie

Kiltp op 06 juni 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juni 2025

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk gevraagd waar het Terra plantaardig rul gehakt wordt geproduceerd, met specifieke zorgen over de betrokkenheid van de Braziliaanse firma JBS. Ondanks toezeggingen dat de vraag intern zou worden doorgegeven, heeft de klant geen antwoord ontvangen en uit onvrede over de gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb AH meerdere malen gevraagd waar hun Terra plantaardig rul gehakt gemaakt wordt,in welke fabriek.
Omdat Vivera en De Vegetarische Slager onderdeel zijn van de smerige Braziliaanse firma JBS wil ik zeker weten dat Terra daar niet bij zit.Steeds wordt gezegd dat de vraag bij de betreffende afdeling wordt gelegd maar ik krijg geen antwoord.Ik vind bespottelijk.

Gewenste Oplossing:

1 Een antwoord op mijn vraag.
2 Dat AH open is over waar de producten gemaakt worden.
3 En een betere afhandeling van klachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Kiltp

10 maanden geleden - Lijkt me duidelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kiltp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer