[email protected] op 15 mei 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 29 april een aangetekend pakketje verzonden naar een specifiek adres in Delft, maar het pakket is verkeerd bezorgd bij een andere locatie. De klant vraagt om hulp, omdat de levering urgent is en er een handtekening vereist was voor ontvangst.
29 april een aangetekend pakketje verzonden naar gefixt-martinusnijhofflaan 72- 2624ES Delft.
Is bezorgd bij kopieën nog wat.
Snap het niet, moest getekend worden.barcode 9658 laatste 4 cijfers.
Help, het heeft haast.
Waar is mijn pakket????
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
