Mijn Klacht:
20 januari is pakket bezorgd volgens postnl ,niet thuis briefje in de bus. Zou bij de buren zijn ,maar dat huis staat leeg zins 2 januari. Bij diverse buren geweest daar ook niks . Diverse malen klanten service gebeld , bij de 2de keer kon deze medewerker zeggen pakket ligt in schiedam . Maar moet verzender mailen om actie , dat word het niet want die geeft aan is bezorgd dus voor hun is het klaar. Vind dit van postnl ZEER slecht geregeld, het is hun fout dus moeten ze het oplossen . Je staat als consument met je rug tegen de muur , en je word van het kastje naar de muur gestuurd. De ene medewerker kan niks vinden de ander wel maar doet gewoon niks om het te regelen. Zijn mensen daar aan de telefoon die eigenlijk niet voor geschikt zijn . Eigenlijk best triest om zo daar met de consument om te gaan . Dit moeten jullie OPLOSSEN IS JULLIE FOUT
Gewenste Oplossing:
Pakket gewoon bezorgen zoals het hoort
