Mijn Klacht:
Ik heb best een dure jurk gekocht, die niet voldoet aan mijn verwachtingen zoals het op de website stond omschreven. Er wordt niet gereageerd op mijn verzoeken voor een retourlabel, ook niet via het contactformulier waarbij vermeld staat dat er binnen 24uur gereageerd wordt. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. De jurk komt waarschijnlijk uit China vandaan aangezien de levertijd 3-4 weken was i.p.v. 4 werkdagen. Ik voel me opgelicht, want het bedrijf lijkt in Woerden te zitten.
Gewenste Oplossing:
Een retourlabel, zodat ik de jurk kan terugsturen en uiteraard mijn geld terug. Het staat op hun eigen site vermeld dat dit mogelijk is
