Mijn Klacht:
Wij krijgen al een maand geen post meer. Veronica magazine, een betaald magazine wordt gewoon niet bezorgd. We krijgen via email vragen over facturen die niet betaald zijn. Deze zijn nooit bezorgd. Er staan in mijn post nl al weken brieven, bekeuringen, rekeningoverzicht, rekeningen enz aangekondigd om bezorgd te worden. Het gebeurt niet, iedere dag komt er meer bij. Meer dan eens gebeld en gechat met de klantenservice het enige dat daar als oplossing wordt gegeven is dat als de post binnen 5 dagen niet bezorgd wordt ik dit als verloren moet beschouwen. Wat is dit, wat is hier aan de hand. Waarom wordt dit niet bezorgd, uitgezocht enz?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn post krijgen en eventuele verhogingen en incasso kosten op niet bezorgde rekeningen vergoed krijgen van postnl.
