Mijn Klacht:
Er lopen nu al 5 cases om 1 pakket, alle 5 zijn ze “afgesloten” en wordt er gezegd dat ik te laat ben met het bezwaar. Het bezwaar was echter case 1 al en daarna nooit meer wat gehoord dus zelf gebeld, word er gewoon lachend opgehangen en gezegd dat collega’s foute informatie hebben gegeven en je dus kan fluiten naar je inklaringskosten terwijl die terugbetaald zouden worden. In en in triest! Gewoon geld aftroggelen van mensen zonder enige levering van een pakket ter waarde van 150 euro en dan nog eens 68 euro inklaringskosten.
Gewenste Oplossing:
De inklaringskosten terugbetalen, de webshop heeft zijn deel al terugbetaald en opgegeven als vermist. Nu moet PostNL nog eens zijn zaken goed afhandelen!
