Klacht: bonus kaart

richard25 op 29 november 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 november 2024

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de bonuskaart, omdat deze automatisch overgaat naar een abonnement voor premium diensten, wat niet de bedoeling was. De klant beschouwt deze gang van zaken als misleidend.

Mijn Klacht:

op de bonuskaart kun je premium zelf niet uitzetten naar een maand gaat het zo over op een abbenement wat niet de bedoeling is bij deze vind ik dit heel misleidend

Gewenste Oplossing:

ik heb geen belang bij premium onmiddelijk stop zetten en nooit geen geld meer afschrijven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht richard25

1 jaar geleden - Ze komen ongevraagd aan de bankrekening van mensen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door richard25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer